저자의 연구 키워드

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#3차원 서비스품질

#가격민감도

#가치(Value)

#감정(Emotion)

#감정적 가치

#계층적 광고효과모델

#고객만족

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#관광동기(추진-유인 요인)

#관람동기(participation motivation)

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#만족도(satisfaction)

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#중요도-성취도 분석

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#총체적 고객 경험(Total Customer Experience)

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#특성화 전환(Specialization Conversion)

#특성화고(Specialized High School)

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#행동의도

#행동의도(behavioral intentions)

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#Corporate social responsibility(CSR)

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#Hierarchy of effects model

#Hotel

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#Three Dimension of Service Quality

#Tourism motivation(push-pull factors)

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#Two-step duster analysis