국내 지진 재해 대비를 위한 안전 서비스 디자인 연구 : 어린이 공연장을 중심으로 :어린이 공연장을 중심으로

박혜림; 조준희; 박준홍; 나건

doi:10.18208/ksdc.2017.23.1.225

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자료유형: 학술저널

저자정보: 박혜림 (홍익대학교) 조준희 (동국대학교) 박준홍 (홍익대학교) 나건 (홍익대학교)

저널정보: 한국디자인문화학회 한국디자인문화학회지 한국디자인문화학회지 제23권 제1호

발행연도: 2017.3

수록면: 225 - 238 (14page)

DOI: 10.18208/ksdc.2017.23.1.225

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본 연구는 어린이를 대상으로 한 공연장에서 지진이 발생했을 때 효과적으로 대피하여 피해를 줄일 수 있도록 지진 안전 서비스 디자인을 개발하는 것을 목적으로 한다.
최근 잇따르고 있는 국내 지진 및 여진의 여파로 국민의 불안이 극심해지고 있다. 그동안 지진 안전지대로 여겨지던 한반도에서 계속해서 지진이 발생하자 각종 대피 훈련과 교육이 진행되고 있지만, 어린이 전용 공연장의 지진 대비는 미약한 실정이다. 대부분의 훈련과 교육은 어린이를 대상으로 유치원, 초등학교에서 이루어지고 있다. 하지만 지진이라는 재난은 언제 어떻게 발생하고 어떤 위험이 뒤따를지 예상하기 어려워 장소별, 상황별 대처가 필요하다. 특히 어른에 비해 상대적으로 상황 판단능력이 낮은 어린이들의 경우 위험에 노출될 가능성이 높다.
연구의 진행 방법은 문헌연구를 통해 대상과 환경, 배경에 대해 파악하고 국내 공연장 및 지진 현황 분석을 바탕으로 국내외 공연장의 지진 대책을 비교하였다. 이를 통해 지진 안전 서비스 디자인 개발에 필요한 자료를 확보하였으며, 서비스 디자인 프로세스를 적용하여 발견(Discover)-정의(Define)-개발(Develop)-전달(Deliver)의 4단계로 각각의 과정에서 소결론을 도출하였다. 먼저 23곳 공연장의 현장 조사 결과 어린이를 위한 시각화된 대피체계가 부재한 문제점을 파악하였고, 9곳 공연장의 쉐도잉을 통해 어린이의 행태를 관찰하였다. 1:1 전문가 심층 인터뷰를 거쳐 어린이들이 쉽게 인지할 수 있는 콘텐츠 아이디어를 도출하였으며 행동만으로도 전달이 가능한 마임과 이를 촬영한 영상으로 활용도를 높이고, 어린이 눈높이에 맞춘 애니메이션을 제안하였다. 이후 공연장 안전 관리 체계를 파악하는 이해관계자 맵을 제작하여 공연장 관계자의 내⋅외부용 교육 영상이 별도로 필요한 것으로 연구되어, 이를 가이드맵으로 정리하였다. 마지막 단계인 서비스 디자인 적용에서는 앞서 정리한 내용을 바탕으로 지진 대피 요령을 시나리오로 개발하였으며 테스트 영상과 추가 애니메이션을 제작하였다
결론을 통하여 본 연구는 지진에 대비하여 어린이 공연장의 특성을 고려한 알맞은 대처법을 매뉴얼화 할 필요성을 고찰하였으며 이를 해결하기 위해 다양한 콘텐츠를 통한 접근을 제시하였다.

This research aims to create a safety service design in order to prevent earthquake hazard for childrens’ performance venues. The recent local earthquakes brought full nervousness and anxiety among people in Korea. There have been several safety training sessions of evacuation procedures lately but still weak. Most of the training take place in kindergartens and elementary schools because younger people with less ability of the logic of the situations are more exposed to the risk of danger than the olders. However the natural disasters are unpredictable. We need to cope with each situation case by case if possible.
First we grasped a general idea of our targets, their environment and background, and we compared foreign and domestic earthquake policies at performance venues based on our own analysis of current situation. In order to draw the conclusive information that leads us to a design development for earthquake situations, we applied the service design process which is made of these four steps: Discover, Define, Develop, and Deliver. At the first stage, we discovered the problem that there is no such visual evacuation drill for children, and then we conducted several interviews of professionals to come up with easy-to-use safety manuals. With the language of mimes, which helps the kids comprehend the situations, we suggested a series of animation to meet the young kids’ needs. Later at the third stage, we were able to develop a map for stakeholders to determine the stage safety system, and through the map we realized that we lack of basic knowledge of safety in general for the people at performance venues. We came up with a total guide map to pull a deeper attention to the safety services, and we last developed a scenario of earthquake evacuation drills, shoot test videos and produced an animation.
In conclusion, our research points out the importance of a kids’ safety manual exclusively at performance venues, and through various contents we also suggest several ways to prevent the risk of earthquake.

#Childrens Theatre(어린이 공연장) #Earthquake(지진) #Service Design(서비스 디자인) #Safety Accident(안전 사고) #Mime(마임)

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