목표지향성과 직무만족도 : 동기부여의 매개역할 및 상사지원의 조절역할 :동기부여의 매개역할 및 상사지원의 조절역할

조영삼

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자료유형: 학술저널

저자정보: 조영삼 (고려대학교)

저널정보: 대한경영학회 대한경영학회지 대한경영학회지 제30권 제5호 (통권 제151호)

발행연도: 2017.5

수록면: 835 - 855 (21page)

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본 연구는 조직구성원들의 목표지향성이 그들의 직무만족도에 영향을 미치는 과정에서 동기부여의 매개역할 및 상사지원의 조절역할을 살펴보았다. 여기서 목표지향성을 성과지향성과 숙달지향성으로 구분하여 개인의 특성이 동기부여에 미치는 영향과 그 과정에서 상사지원의 역할에 주목하고, 궁극적으로 동기부여가 직무만족도에 미치는 영향에 대해서도 살펴보았다. 개인의 특성은 그들의 태도나 행동에 중대한 영향을 미치지만 이에 대한 연구는 아직까지 제한된 수준에 머물러 있다. 특히 조직구성원들의 동기부여와 직무만족도에 관한 기존 문헌들은 주로 선행변수로서 상황적 요인의 중요성은 강조한 반면 개인 특성의 차이점은 간과해 왔다. 또한 목표지향성과 동기부여에 관한 연구들이 통합되어야 할 필요성은 꾸준히 제기되어 왔지만 아직까지 목표지향성, 동기부여, 직무만족도 간 관계를 포괄적으로 살펴보는 연구모형에 대한 실증분석은 미비한 상태이다. 따라서 본 연구에서는 사회인지이론을 바탕으로 상황적 요인으로서의 상사지원을 함께 고려하며 기존 연구자들이 간과했던 측면들을 보완 및 확장함으로써 통합된 연구모형을 제시하고 이를 검증하고자 하였다.
실증분석 결과, 성과지향성 및 숙달지향성은 모두 동기부여와 유의한 정의 관계를 보였으며 그 관계는 상대적으로 성과지향성보다 숙달지향성이 더 강한 것으로 나타났다. 동기부여에 대한 상사지원의 조절효과는 성과지향성과는 유의한 반면 숙달지향성과는 유의하지 않은 것으로 확인되었다. 즉, 상사지원이 높게 인식될 경우에만 성과지향적인 구성원들의 동기부여 수준이 증가하는 것으로 나타났다. 또한 동기부여는 직무만족도와 유의한 정의 관계를 나타내며 목표지향성과 직무만족도 사이에서의 매개효과를 입증하였다. 추가적으로 숙달지향성은 직무만족도와 직접적으로도 유의한 정의 관계를 보였으나 성과지향성은 유의한 관계를 나타내지 않았다. 조건적 간접효과 검증을 통해 동기부여를 경유하는 성과지향성의 직무만족도에 대한 간접효과는 상사지원 인식이 높은 조건에서만 유의한 것으로 확인되었다. 본 연구는 목표지향성과 직무만족도 간의 관계에서 동기부여의 매개역할과 상사지원의 조절역할을 동시에 살펴보며, 그 과정적 메커니즘과 경계조건에 대한 통합적인 이해 증진에 기여함으로써 다양한 이론적, 실무적 시사점을 제공한다.

The purpose of this study is to examine a mediating role of motivation and a moderating role of supervisor support between employees’ goal orientation and job satisfaction. In this study, goal orientation is divided into performance orientation and mastery orientation to examine the effects of those two orientations on individual motivation and the moderating role of supervisor support in the relationships. Moreover, this study investigates the influence of individual motivation on his or her job satisfaction. Although employees’ individual attributes have a considerable influence on their attitudes and behaviors, there has been limited research. Especially, the majority of prior researches on employees’ motivation and job satisfaction has mainly focused on situational factors, while overlooking the individual attributes such as goal orientation. Even though many researchers have suggested the necessity of the integration of literatures about goal orientation and motivation, still little research has been examined comprehensively. Thus, drawing upon social cognitive theory, this study developed and tested an integrative research model including supervisor support as a situational factor by complementing and expanding the aspects which prior researchers have overlooked.
The results indicated that both performance and mastery orientations were positively related to motivation. Although the moderating effect of supervisor support was significant in the relationship between performance orientation and motivation, there was no significant moderating effect in the relationship between mastery orientation and motivation. That is, performance orientation increased motivation when employees’ perception of supervisor support was higher. Also, motivation mediated the relationship between employees’ goal orientation and job satisfaction by showing its positive effect on job satisfaction.
[그림본문참조]
From the integrative perspective, the results of conditional indirect effect test indicated that the positive indirect effect of performance orientation through motivation on job satisfaction was significant when employees’ perception of supervisor support was higher. By considering both a mediating role of motivation and a moderating role of supervisor support between goal orientation and job satisfaction together, this study provides various theoretical and practical implications in order to better understand the perceptive mechanism and boundary condition for the effects of performance and mastery orientations.

#성과지향성 #숙달지향성 #상사지원 #동기부여 #직무만족도 #Performance Orientation #Mastery Orientation #Supervisor Support #Motivation #Job Satisfaction

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