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자료유형
학술저널
저자정보
임정원 (강남대학교) 최종혁 (강남대학교) 김수완 (강남대학교)
저널정보
한국사회복지교육협의회 한국사회복지교육 한국사회복지교육 제55권
발행연도
2021.9
수록면
1 - 38 (38page)

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본 연구는 서울시에서 제공하는 두 가지 복지기술 기반 사업인 1) 독거어르신 건강안전관리 솔루션사업과 2) 인공지능돌봄사업을 사례로 복지기술 기반 서비스가 제도화되는 과정을 탐색하고, 그 과정 속에서 나타나는 다양한 쟁점을 확인하는 것을 목적으로 하고 있다. 이를 위해 두 가지 사업에 직접적으로 관여하고 있는 기획자 및 실무자6명을 대상으로 초점집단인터뷰를 실시하였다. 인터뷰된 내용을 중심으로 질적 연구 분석을 통해 3개의 주요 범주, 8개의 하위 범주, 39개의 개념이 도출되었고, 최종 개념 간관계 잇기와 이야기 윤곽 등을 통해 성문화 작업이 이루어졌다. 본 연구 결과, 솔루션사업이 독자적인 노선을 갖게 된 배경 및 반응, 인공지능돌봄사업에서의 운영 및 관리, 제품 개발, 두 사업 간의 통합 및 분리 운영 등에 대한 사항들을 확인할 수 있었다. 이를 통해 노인응급안전이 주간에만 이루어지는지 혹은 24시간 응급안전체계인지, 유사사업 간의 통합운영인지 혹은 분할운영인지, 지역 간의 통합운영인지 혹은 지역분할 운영인지, 공공영역과 관련하여 영리기업의 주도성을 어떻게 봐야 할 것인지 등의 쟁점이도출되었다. ICT/IoT 기반 복지기술 서비스가 제도화를 통해 보다 보편적이고 일관성있는 서비스가 제공되기 위한 방안들이 논의되었다.
#건강안전관리솔루션사업 # 독거노인 # 복지기술서비스 # 서울시사례 # 인공지능돌봄사업 #Health and safety management solution service #the elder people living alone #welfare technology service #the case of Seoul #AI care service

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