브랜드 개성이 브랜드 사랑을 매개해 브랜드 충성도에 미치는 영향: 브랜드 애착의 조절된 매개 역할

배병렬; 장곤우; 송종현

doi:10.18032/kaaba.2023.36.10.1625

추천

검색

질문

자료유형: 학술저널

저자정보: 배병렬 (전북대학교) 장곤우 (Beijing Eswin Technology Group) 송종현 (전북대학교)

저널정보: 대한경영학회 대한경영학회지 대한경영학회지 제36권 제10호

발행연도: 2023.10

수록면: 1,625 - 1,647 (23page)

DOI: 10.18032/kaaba.2023.36.10.1625

이용수

📌

연구주제

📖

연구배경

🔬

연구방법

🏆

연구결과

초록· 키워드

오류제보하기

기업이 강한 브랜드 충성도를 구축하는 것은 고객유지를 위해 필요하다. 본 연구는 브랜드 충성도(brand loyalty)에 영향을 미칠 것으로 기대되는 브랜드 개성(brand personality), 브랜드 사랑(brand love), 브랜드 애착(brand attachment)을 연구모형에 포함하였다. 브랜드 개성을 세 차원(진실감, 흥분감, 유능감)으로 나누었다. 브랜드 개성이 브랜드 사랑에 영향을 주고, 이 브랜드 사랑이 브랜드 충성도에 영향을 주는 것으로 가설화 하였다. 브랜드 애착이 이들 간의 효과를 조절하는가를 연구 문제로 설정하였다. 이들 가설을 검정하기 위해 중국 소비자 389명이 선호하는 화장품 브랜드를 대상으로 SmartPLS 4.0을 이용하여 분석하였다. 연구 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 브랜드 개성의 세 차원은 모두 브랜드 사랑에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 브랜드 개성의 세 차원 가운데 진실감이 브랜드 사랑에 가장 큰 영향을 주는 것으로 나타났다. 둘째, 브랜드 개성의 세 차원은 모두 브랜드 충성도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 브랜드 개성의 세 차원 가운데 진실감이 브랜드 충성도에 가장 큰 영향을 주는 것으로 나타났다. 셋째, 브랜드 사랑은 브랜드 충성도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 브랜드 사랑은 브랜드 개성의 세 차원과 브랜드 충성도 간의 관계를 매개하는 것으로 나타났다. 마지막으로, 브랜드 애착은 브랜드 개성이 브랜드 사랑에 영향을 주고 브랜드 사랑이 브랜드 충성도에 주는 매개효과를 조절하는 조절된 매개효과(moderated mediation effect)가 있는 것으로 나타났다. 즉 브랜드 애착이 클수록 매개효과는 커지는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 토대로 관리적 시사점, 이론적 시사점, 연구의 한계 및 향후의 연구 방향에 관해 기술하였다.

Strong brand loyalty is essential for customer retention. This study included brand personality, brand love, and brand attachment, which are expected to influence brand loyalty, in the research model. The following research questions are raised. First, does brand personality (authenticity, excitement, competence) affect brand love? Second, does brand personality affect brand loyalty? Third, Does brand love affect brand loyalty? Fourth, does brand love have a mediating effect in the relationship between brand personality and brand loyalty? Fifth, does brand attachment moderate the mediating effect of brand personality (authenticity, excitement, and competence) on brand loyalty through brand love (moderated mediation effect)?
To solve these research questions, the purpose of the study was to study the relationship between brand personality (authenticity, excitement, and competence), brand love, and brand attachment regarding loyalty to their preferred cosmetics brand among 389 Chinese. Specifically, this study aimed to examine the influence of brand personality"s three dimensions (sincerity, excitement, competence) on brand love, its impact on brand loyalty, and the potential mediating role of brand love in the relationship between brand personality and brand loyalty. The investigation focused on 389 Chinese consumers and their preferred cosmetic brands, utilizing SmartPLS 4.0 for hypothesis testing. The key findings of the study can be summarized as follows. First, all three dimensions of brand personality positively affected brand love. Among the three aspects (i.e., sincerity, excitement, and competence) of brand personality, it was discovered that sincerity had the most significant impact on fostering brand love. Second, these dimensions also positively influenced brand loyalty. Among the three aspects of brand personality, it was discovered that sincerity had the most significant impact on fostering brand loyalty. Third, brand love had a favorable effect on brand loyalty. Fourth, brand love acted as a mediator between the three dimensions of brand personality and brand loyalty. Fifth, brand attachment was found to moderate this mediated relationship, intensifying the relationship between brand personality, brand love, and brand loyalty. The study discussed implications for both managerial practices and theoretical insights, outlined limitations, and suggested avenues for future research.

#브랜드 개성 #브랜드 사랑 #브랜드 충성도 #브랜드 애착 #조절된 매개 #Brand Personality #Brand Love #Brand Loyalty #Brand Attachment #Moderated Mediation

참고문헌 (0)

참고문헌 신청

참고문헌이 DBpia에서 서비스 중이라면, [참고문헌 신청]을 통해 등록해보세요

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

배병렬

소속기관 전북대학교

주요연구분야 사회과학 > 경영학 TOP 5% 사회과학 > 경제학

논문수 28 이용수 10,722

장곤우

소속기관 Beijing Eswin Technology Group

주요연구분야 사회과학 > 경영학 TOP 5%

논문수 2 이용수 2,371

송종현

소속기관 전북대학교

주요연구분야 사회과학 > 경영학 사회과학 > 경제학

논문수 2 이용수 602

이 논문과 함께 이용한 논문

기업 고용브랜드 가치가 신입 및 경력직 입사의도에 미치는 영향: 브랜드 동일시 매개효과와 근무지유연성의 조절 효과 중심으로

정다운 , 정재석 경영학연구 2024 .12

디지털 네이티브의 미디어 이용 차원과 영향 관계에 관한 연구: 휴먼 브랜드로서 소셜 미디어 인플루언서에 대한 애착과 구매의도를 중심으로

오혜라 , 김유경 광고연구 2023 .09

AIGC를 이용한 황산시 도시브랜드 캐릭터 디자인 연구

전언연 , 정의태 한국디자인문화학회지 2024 .12

피치퍼즈 색상이 소비자 구매 선호도에 미치는 영향 : 색조 화장품 패키지 디자인의 감성적 색상 활용 전략 분석

이민영 , 한상만 한국과학예술융합학회 2024 .12

유통업체와 PB브랜드 간 신뢰 전이 메커니즘: 상호 강화 효과와 충성도에 미치는 영향

김현지 , 정연승 경영학연구 2024 .12

최근 본 자료

전체보기

UCI(KEPA) : I410-151-24-02-088482306

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	원문	원문 PDF 파일
AI 학습용 데이터	원문 + 메타 (기본/상세)	원문 PDF 파일 및 서지정보 CSV
대량 구매용 데이터	B2B 구독 방식	특정 자료 한정으로 원문 접근 권한 부여
대량 구매용 데이터	URL 전달 방식	바로 PDF 뷰어를 열람할 수 있는 URL 제공

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	기본 메타	발행기관명, 간행물명, 권호명, 권(vol), 호(issue), 통권, 발행연도, 발행월, 논문명, 저자명, 시작페이지, 종료페이지, 전체페이지, 상세페이지URL
상세 메타 데이터	발행기관 메타	발행기관 이명, 영문명, 창립연도, 홈페이지URL, 발행기관 소개
	간행물 메타	부제목, 간행물 유형, ISSN, ISBN, 최초발행연도, 폐간연도, 간행빈도, 발행주기, 등재사항, 이용수, 피인용수, 권호수, 논문수, 표지이미지
	논문 메타	작성 언어, 부제목, 대등제목, 목차, 키워드, 초록, 이미지, 참고문헌, 이용수, 피인용수, 논문활용도, DBpia통합주제분류, KDC분류, DDC분류, 한국연구재단분류, UCI, DOI
	저자 메타	소속기관, 소속부서, 직급, 연구분야, 연구키워드, 이용수, 피인용수, 저자 논문활용도

구분	그룹	데이터 항목
※ 결합형/맞춤형 메타 데이터는 신청 내용에 따라 다양하게 제공 가능
이용순위 정보	주제분야별 많이 이용된 논문	“인문학”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	이용기관별 많이 이용된 논문	“중고등학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	세부기관별 많이 이용된 논문	“서울대학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	키워드별 많이 이용된 논문	“Chat GPT”에서 많이 이용된 논문 TOP100
키워드 정보	많이 이용된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 이용된 키워드
	많이 발행된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 발행된 키워드
	많이 검색된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 검색된 키워드
	연구 트렌드 키워드	특정 키워드 연관 연구동향 분석 데이터 키워드

논문 기본 정보

초록· 키워드

AI 요약

연구주제

연구배경

연구방법

연구결과

주요내용

목차

참고문헌 (0)

함께 읽어보면 좋을 논문

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

최근 본 자료

댓글(0)