메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이정운 (세종대학교) 이용기 (세종대학교) 안성만 (잡멘토)
저널정보
한국외식산업학회 한국외식산업학회지 한국외식산업학회지 제13권 제1호(통권 제34호)
발행연도
2017.3
수록면
123 - 140 (18page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

초록· 키워드

오류제보하기
The purpose of this study is to examine the effects of experiential values and emotional responses on brand satisfaction and brand loyalty in the family restaurant context. The findings can be summarized as follows: First, experiential values including aesthetic, playfulness, consumer return in investment, and service excellence, had positive effects on positive emotion. On the other hand, experiential value only including playfulness, service excellence had a negative effect on negative emotion. Second, positive emotion had a positive effect on brand satisfaction, and negative emotion had a negative effect on brand satisfaction. Third, brand satisfaction had a positive effect on brand loyalty. This study demonstrated that maximizing experience is essential to increase positive emotion and brand loyalty. Therefore, family restaurant managers need to recognize and utilize consumer experiences as a critical value.
#Experiential Value #Emotional Response #Brand Loyalty #Brand Satisfaction #Family Restaurant

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 고찰
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 결과 및 고찰
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (94)

참고문헌 신청
[학술지(정기간행물)] - 공란란 / 2015 / 브랜드경험과 즐거움, 구전의도의 관계 : 한국인과 중국인 스마트폰 사용자를 대상으로 / 인터넷전자상거래연구 15 (3) : 41 ~ 65 dbpia [학술지(정기간행물)] - 구동우 / 2015 / 패밀리 레스토랑 이용고객의 경험적가치가 감정, 소비자-브랜드 관계, 그리고 브랜드충성도에 미치는 영향 / 관광서비스연구 12 (2) : 55 ~ 80 google schola [학술지(정기간행물)] - 구동우 / 2015 / 커피전문점 이용객의 브랜드 일체감이 관여도, 고객만족, 그리고 브랜드 충성도에 미치는 영향: 프랜차이즈 가맹점을 중심으로 / 고객만족경영연구 17 (1) : 67 ~ 87 google schola [학위논문] - 구자룡 / 2002 / 소비자-브랜드 관계 유형별 브랜드 인지, 지각된 품질 및 브랜드 이미지가 브랜드 태도 및 브랜드 로열티에 미치는 영향에 관한 탐색적 연구 / 박사 / 상명대학교 대학원 google schola [학술지(정기간행물)] - 권기준 / 2014 / 커피전문점에서의 소비경험이 고객의 감정반응과 소비자 태도에 미치는 영향 - 프랜차이즈 가맹점과 독립점포의 비교 - / 외식경영연구 17 (2) : 27 ~ 48 google schola

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

장애인의 취업여부에 영향을 미치는 요인 연구
오세란 장애와 고용 2017 .02
럭셔리 호텔 고객의 고객가치가 재방문 의도에 미치는 영향 : 고객 태도와 고객 만족의 매개 효과를 중심으로
윤선미 ,  박현정 관광연구저널 2022 .09
임금근로장애인의 직업적 능력이 일자리만족에 미치는 영향
이채식 ,  김명식 GRI 연구논총 2018 .04
황금 개띠해 2018년 마케팅 사주팔자
김원호 마케팅 2018 .01
기술발전과 대면서비스의 역할 : 밀레니얼 세대를 중심으로
김은희 ,  신재호 ,  신해경 외 1명 한국생활과학회 학술대회논문집 2017 .12

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0

UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2017-324-002380601