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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
박정민 (서울대학교) 김태형 (미래정부연구센터)
저널정보
한국인사행정학회 한국인사행정학회보 한국인사행정학회보 제20권 제3호
발행연도
2021.9
수록면
33 - 58 (26page)

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이 연구는 기존 연구에서 잘 고려되지 않았던 친사회적 직원 침묵 개념을 방어적 직원 침묵과 함께 고려하여, 공무원의 침묵과 급변하는 불확실한 환경 속에서 그 중요성이 높은 조직학습의 관계를 분석하였다. 더불어 민간부문에서뿐만 아니라 공공부문에서도 점차 세대 차이가 강조되는 상황에서 과연 공무원의 방어적 직원 침묵이 조직학습에 미치는 영향은 세대에 따라 다르게 나타나는지에 대해 분석하였다. 분석 결과, 방어적 직원 침묵은 탐색적 및 활용적 조직학습과 부(-)의 관계를, 친사회적 직원 침묵은 탐색적 및 활용적 조직학습과 정(+)의 관계를 나타냈다. 환경변화에 민첩하게 대응하고 업무 효율성을 향상시키기 위해 특히 소극적 행태와 연관성이 높은 방어적 직원 침묵을 줄일 수 있는 조직관리가 필요하다. 세대의 조절효과는 나타나지 않았지만, 이처럼 세대 차이가 뚜렷하지 않은 경우에는 공무원의 ‘동질성’에 초점을 맞춘 조직관리 방안이 필요함을 제시하였다. 이와 관련하여 근무연수가 5년 이하인 공무원과 그보다 근무연수가 긴 공무원을 비교한 결과, 근무연수가 탐색적 및 활용적 조직학습과 유의미한 정(+)의 관계를 나타냈고, 이는 조직 구성원 ‘경력관리’의 중요성을 시사한다.
#직원 침묵 #조직학습 #세대 #경력관리 #조직관리 #employee silence #organizational learning #generation #career management #organizational management

목차

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참고문헌 (78)

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강제상 / 2014 / 한국적 조직침묵(organizational silence)의 개념과 측정도구 검증 / 한국인사행정학회보 13(1):141~159 google schola 고길곤 / 2019 / 통계학의 이해와 활용 / 문우사 google schola 고길곤 / 2021 / 매개효과와 조절효과 / 문우사 google schola 고대유 / 2017 / 한국의 조직침묵 연구에 관한 메타분석 / 한국행정연구 26(1):95~132 dbpia 고대유 / 2021 / 조직침묵의 원인에 관한 메타분석 / 한국지방행정학보 18(2):1~36 dbpia

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